VIV kiest voor 3CX via Xantion ICT
Aanleiding
Verpakkingsindustrie Veenendaal (VIV) is een groothandel in verpakkingsmaterialen en is al sinds 1953 actief in deze sector. Vanuit Veenendaal levert Verpakkingsindustrie Veenendaal verpakkingsoplossingen aan klanten door heel Nederland. Dankzij jarenlange ervaring en brede productkennis helpt verpakkingsindustrie Veenendaal organisaties met passende oplossingen voor uiteenlopende verpakkingsvraagstukken. In totaal werken er ongeveer zestig medewerkers.
Binnen de organisatie ontstonden problemen met de telefonieomgeving. In de productie- en magazijnomgeving werkte de DECT-omgeving niet betrouwbaar en op kantoor waren er regelmatig problemen met het doorverbinden van gesprekken. Deze situatie zorgde voor frustratie en beperkte de bereikbaarheid binnen de organisatie.
Oplossing
Xantion ICT heeft bij Verpakkingsindustrie Veenendaal een nieuwe telefonieomgeving
geïmplementeerd op basis van 3CX. Deze oplossing is gecombineerd met Gigaset DECTtoestellen
voor de productie- en magazijnomgeving en de 3CX-app voor flexibel gebruik
van telefonie op verschillende apparaten. Daarnaast zijn er aanpassingen gedaan in het
netwerk om de telefonie stabiel en betrouwbaar te laten functioneren.
De implementatie is snel en zonder verstoring van de bedrijfsprocessen uitgevoerd.
Dankzij de nieuwe structuur van het telefoniesysteem kunnen medewerkers
eenvoudiger gesprekken doorverbinden en beter samenwerken. De combinatie van
vaste toestellen, DECT en de mobiele app zorgt ervoor dat medewerkers overal goed
bereikbaar zijn.
“Na maandenlang geconfronteerd te zijn met serieuze problemen op het gebied van
doorverbinden en interne netwerkproblemen, bracht 3CX de oplossing. Na de snelle en
geruisloze implementatie door Xantion ICT verdwenen de problemen als sneeuw voor de zon. Werkzaamheden en vragen worden via een heldere structuur snel opgepakt.”
Omar van Wouw
Sales Manager – VIV
Waarom Xantion ICT
Met meer dan 15 jaar ervaring in de VVT-sector zijn wij gespecialiseerd in het implementeren en beheren van complexe ICT-omgevingen, zowel in datacenters, on-premises, als op moderne werkplekken. Onze professioneel ingerichte processen en geavanceerde securityplatform zorgen voor verbeterde uptime door problemen snel en adequaat op te lossen en te voorkomen.
Wij bieden onze diensten aan voor een vast maandelijks bedrag, zonder verborgen kosten, wat zorgt voor duidelijkheid en voorspelbaarheid in jouw IT-budget. Flexibiliteit en samenwerking staan bij ons centraal; tijdens transities besteden we extra aandacht aan wederzijds begrip en afstemming.